Serviceaftaler

Vi tilbyder serviceaftale på HP, Mutoh, Roland og Seiko storformatprintere og skæreprintere. Serviceaftalen kan tegnes fra udstyret er nyt, og dermed opnås en lang række fordele i fohold til den garanti, producenterne giver. Serviceaftalen kan også tegnes på et senere tidspunkt, dog skal der først udføres og betales for et ½-års eller års-service, alt efter hvad der kommer først, så vi ved, at udstyret er fuldt funktionsdygtigt på tegningstidspunktet.

På storformatprintere er der 1 års garanti, der omfatter selve komponenterne i maskinen, men garantien dækker ikke teknikertid og kørsel. Ofte er der kun 6 mdr's garanti på printhoveder, ligesom der ingen garanti er på sliddele. Udskiftes komponenter i en brugt maskine, er der 3 mdr's garanti på den nye komponent.

Vi anbefaler tegning af serviceaftale på produktionsudstyr for at sikre, at I kender den løbende omkostning på service og vedligeholdelse af udstyret. Man kan betragte en serviceaftale som en forsikring, og et årsservice giver man ofte sin bil, som nok tjener mindre til jer end produktionsudstyret :-)

Serviceaftale 2 - nyt udstyr

Tegnes samtidig med levering af udstyr

Serviceaftale gælder følgende, som ikke er dækket af garantien:

 • Kørsel til kunde hverdage mellem kl. 8:00 og 17:00

 • Tekniker er på vej indenfor 16 arbejdstimer (hverdage) fra fejlmelding

 • Fri hotline til udstyret

 • Teknikertid

 • ½-års service (ved maskiner hvor dette kræves)

 • Årsservice

 • Sliddele

 • Reservedele hvor producenten giver begrænset garanti

 • Evt. broafgift/færge

Serviceaftale dækker ikke:

 • Printhoveder (skæreprintere/storformatprintere)

 • Brugerfejl som fx misligehold eller påkørsel af printmedie med printhoveder

 • Blæk, rensevæske og evt. printmedie, som bruges af tekniker under service

 • RIP opgraderinger, ICC profiler, problemer med RIP eller andre programmer

 • Brug af uoriginalt blæk

Serviceaftale 2 - brugt udstyr

Tegnes senere end levering

Som serviceaftale 2 på nyt udstyr, dog skal der udføres og betales for service inden tegningstidspunktet, som beskrevet ovenfor.

Serviceaftale 3 - nyt udstyr

Som serviceaftale 2 på nyt udstyr, dog inkl. 2 printhoveder. (på de fleste printere er der kun 6 mdr's garanti på printhoveder, men med et begrænset antal dråber gennem dyserne. På andre er deer 1 års garanti og et begrænset antal dråber gennem dyserne. Med serviceaftale 3 på nyt udstyr er der 2 printhoveder inkluderet uanset producentens garanti.

Serviceaftale 3 - brugt udstyr

Tegnes senere end levering

Som serviceaftale 2 på brugt udstyr, dog inkl. 2 printhoveder som beskrevet ovenfor.

Priser

* Særlige vilkår gælder for serviceaftale på HP z6100. Kontakt vores salgsteam på salg@nwd.dk for information
om, hvad denne aftale dækker. Prisen for 3 års onsite service næste arbejdsdag er for HP z6100 42" kr. 17.088,
og for HP z6100 60" kr. 21.567.